О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», оформить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «Товар», «Изделие»). Фото изделий размещаются в официальном инстаграм аккаунте компании по адресу: https://www.instagram.com/dia_jewelry/ (далее – сайт или инстаграм аккаунт).
Фотографии Товара, размещенные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Фотографии Товара размещены на Сайте в ознакомительных целях. Продажа Товара, представленного на сайте, происходит строго после визуального и личного физического ознакомления Покупателя с Товаром.
1.2. Настоящий договор является публичной офертой, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров.
1.3. Акцепт — действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем действий, указанных в п.1.8. Договора.
1.4. Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа на Сайте и необходимая для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
1.5. Защита персональных данных - меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
1.6. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже.
Заказ может быть оформлен одним из следующих способов:
- путем направления личного сообщения Продавцу на Сайте или в WhatsApp(+79203800156);
- путем совершения звонка по телефону Продавца (+79203800156).
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300–1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановление Правительства РФ от 05.04.1999 № 372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них».
1.7. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.
1.8. Согласием Покупателя с условиями настоящего Договора является совершение Покупателем следующих действий:
- перечисление предоплаты за Товар (в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора);
- предоставление персональных данных для отправки заказа (в случае отсутствия предоплаты).
1.9. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта.
1.10. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Покупателю покупки для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленных в ознакомительных целях на Сайте путем оформление Заказа Покупателем на сайте при условии его последующего подтверждения по телефону, что означает возможность последующей покупки Товаров. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
2.2. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Покупателю получать дополнительные Услуги, такие, как примерка Товаров, доставка приобретенных товаров, а также иных услуг путем оформления Заказа.
3. Правила оформления заказа
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем на Сайте при самостоятельном выборе товаров и путем совершения действий, указанных в п.1.6. настоящего Договора.
3.2. В случае оформления заказа, Продавец доступен с 9.00 до 17.30 в будние дни (время московское).
По заказу, оформленному после 17:30 (по московскому времени), оператор свяжется с Вами на следующий рабочий день.
По заказу, оформленному в выходные и праздничные дни, оператор свяжется с Вами ближайший рабочий день.
3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара.
Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и его партнеров и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца или его партнеров, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Цена товара и характеристики Товара в Заказе является справочными, окончательная цена подтверждается Покупателю при подтверждении заказа оператором Продавца по телефону.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону +79203800156.
3.5. В случае аннулирования Покупателем предварительно оплаченного Заказа, денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный Покупателем.
3.6. В случае если сумма Заказа равна или превышает 40 000 (Сорок тысяч) рублей, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию (включая документы, необходимые и достаточные для идентификации Покупателя — физического лица, представителя Покупателя, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и приостановить выполнение Заказа до момента ее предоставления.
4. Условия поставки
4. Порядок получения товара согласовывается с Покупателем после оформления заказа на сайте и может осуществляться одним из следующих способов:
4.1. Доставка осуществляется курьерской службой DPD или Почтой России.
Возможные варианты доставки:
- курьером «до двери»
- в пункт выдачи заказов
При сумме заказа от 5000 руб. - доставка осуществляется бесплатно*
При сумме заказа от 1000руб. до 5000руб. - стоимость доставки 300руб*
Возможна примерка перед оплатой (DPD) без частичного выкупа.
* кроме Чукотского автономного округа, Еврейской автономной области, Магаданской и Сахалинской области, Приморского края, Хабаровского и Камчатского края, Томской области, Новосибирской области, Кемеровской области, Амурской области, Мурманской области, г. Калининград (условия и стоимость доставки уточняйте у менеджера). По данным регионам стоимость доставки определяется по тарифам DPD или Почты России.
При сумме заказа менее 1000руб. стоимость доставки определяется по тарифам DPD или Почты России.
4.2. Покупатель при получении Товара вправе осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что бирка с пломбой прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу, осуществить примерку изделия (в случае, если доставка осуществляется DPD). Покупатель, в случае согласия с приемкой Товара, должен поставить необходимые подписи в сопроводительных документах или отказаться от получения Товара.
Осмотр и примерка осуществляется в присутствии сотрудника перевозчика.
4.3. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
Подписываясь в товаросопроводительных документах, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение договора ответственности не несет.
4.4. Доставка не осуществляется на улице или общественных местах – только в офисных или жилых помещениях.
4.5. При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6. Покупатель вправе поручить получение Товаров Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные, необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств, сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.
4.7. В случае утраты Товара Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем в разумный срок отправляет Товар повторно в новом заказе или аннулирует Заказ, с возвратом денежных средств Покупателю.
4.8. В случае, если доставка не оказана по вине Покупателя, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца/курьерской службы в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем дополнительно.
5. Оплата Товара
5.1. Покупатель проводит предварительную оплату в следующих случаях:
5.1.1. По желанию Покупателя в размере 100% стоимости заказа при любой стоимости Заказа;
5.1.2. При отсутствии Товара на складе и необходимости заказа товара в производство: В размере не менее 30% от цены Заказа за услугу предпродажной подготовки (проведение мероприятий по заказу и контролю изготовления изделия на производство). В указанном случае при отказе от выкупа Товара услуга предпродажной подготовки считается оказанной в полном объеме, и денежные средства не возвращаются. В случае выкупа товара - итоговая стоимость товара уменьшается на стоимость услуг предпродажной подготовки и формированию Заказа.
5.2. Покупатель вправе оплатить Товар следующим способом:
5.2.1. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
5.2.2. Оплата наличными денежными средствами представителю Курьерской службы, действующей от имени и за счет Продавца, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.3. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».
5.3. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.4. Перечисление оплаты за Товар в том или ином размере, одним из способов, указанных в настоящем разделе, является согласием Покупателя с соответствующими условиями Договора.
6. Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи
6.2. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара: кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная).
6.4. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
— соразмерного уменьшения покупной цены.
— замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
—
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы.
6.5. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости,
производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения
недостатков Товара Продавец производит его технологическое исследование. Если в
результате технологического исследования товара установлено, что его недостатки
возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель
обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные
с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.
6.6.
Срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.
6.7. Гарантийный срок на Товар составляет 6 месяцев с момента передачи Товара
Покупателю.
Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т. д. ); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа.
6.8. Возврат товара принимается Продавцом по адресу, согласованному Покупателем и Продавцом через службу перевозчика.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки и иную информацию. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9. Ответственность сторон
9.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.
9.3.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему
Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок
исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени,
в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения
каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности,
относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные
явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические
акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к
выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. Сторона, для
которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои
обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о
наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств
незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной
форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и
окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в
месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и
достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных
обстоятельств.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия
обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них
как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств
по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают
действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть
расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой
стороны письменного уведомления.
10. Информация о Продавце
ООО «ДИА»
Юридический адрес 156000, Костромская обл., Кострома г., Советская ул., дом 21а к.1, помещение 209
Телефон +7-920-380-01-56
Email: smm@dia-int.com
ОГРН 1104401007666
ИНН 4401112421
КПП 230901001
Расчетный счет 40702810029000003481
Кор. счет 30101810200000000623
БИК 043469623
Наименование банка КОСТРОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8640 ПАО СБЕРБАНК
«С условиями договора согласен»